Расширенный поиск
Цена (руб.):
Выберите категорию:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице:
Закрыть
>Возврат и обмен

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Условия возврата и обмена товаров

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с законом «о защите прав потребителей» любой заказ может быть возвращен в полном объеме, если он не подошел по той или иной причине. Обязательным условием является сохранность потребительских качеств, заводской упаковки, товарных и отгрузочных документов.

Распакованный товар обмену и возврату не подлежит!

Возврат и обмен товаров для жителей Москвы осуществляется в нашем магазине (Путилково, ул. Новотушинская д.5 магазин "Город дверей") в течение 14 календарных дней с момента их получения, для жителей регионов при доставке транспортными компаниями – в течение 7 календарных дней.

О желании возврата приобретенной продукции стоит сообщить заблаговременно, позвонив по указанному на сайте номеру телефона или отправив сообщение нам по e-mail. Оплаченные за покупку деньги будут возвращены заказчику в течение десяти дней после возврата товара надлежащего качества, полученного нами вместе с письменным отказом от покупки.

Обращаем ваше внимание: обмен и возврат товара осуществляется только в шоу-руме :

Водители, осуществляющие доставку заказов обмен (либо возрат) не производят!

При возврате товара, если доставка была бесплатной, и итоговая сумма заказа после возврата станет менее 12 000 рублей, то удерживается стоимость доставки: в зависимости от типа доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Обмен и возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного на территории РФ, осуществляется в течение 2-х недель после его получения покупателем.
  • При обнаружении брака внутри упаковки необходимо составить претензию, в которой указывается дата совершения покупки, артикул товара и составляется подробное описание дефекта. Обязательно наличие ярлыков завода-производителя и приложение фотографий брака. Принести претензию можно лично в наш офис, либо отправить по e-mail. Срок рассмотрения претензий составляет 10 рабочих дней. Если наличие брака будет подтверждено специалистом компании-изготовителя, Вы сможете обменять товар, либо оформить возврат денег.
  • Претензии по браку не принимаются в том случае, если от одного рулона отрезано больше 2-х полос.
  • За неправильный монтаж (проблемы со стыками и т.п.) продавец ответственности не несет.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 (СЗРФ, 1998, №4 ст. 482) товар, отпускаемый на метраж и изготовленный под заказ,товар приобретенный на распродаже- обмену и возврату не подлежит.